DT ha trabajado en conjunto con dos áreas (RRHH y Global Business Service) dotando de las capacidades y herramientas necesarias para la implementación de Design Thinking en Coca-Cola (Amsterdam y Atlanta).

 

• Exploramos el ecosistema de Global Business Service para encontrar las áreas de mejora en el desarrollo de nuevos servicios.

• Sobre la base de un primer diseño del Customer Journey Map elaborado por DT, se diseñó el RoadMap, las herramientas y las metodologías que deben ser utilizadas para seguir evolucionando el modelo en futuras iteraciones.

 

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